Resumen
Este estudio cualitativo examina las experiencias de trabajadores de instituciones no gubernamentales que asisten a niñas, niños y adolescentes migrantes no acompañados, en tránsito en la frontera entre Estados Unidos y México, resaltando la necesidad de cambios en políticas públicas y de mayor apoyo. A través de entrevistas semiestructuradas con ocho profesionales, se utiliza el análisis temático reflexivo para explorar los desafíos psicológicos que enfrentan. Se identificaron estrés psicológico, servicios con recursos insuficientes y brechas en políticas que afectan el bienestar de los migrantes. La pandemia de COVID-19 ha resaltado la necesidad de contar con refugios mejor financiados, procedimientos legales simplificados y formación integral. Se recomienda apoyo gubernamental para las organizaciones de ayuda, agilización del procesamiento de migrantes, asistencia psicológica continua y cooperación interinstitucional. Este estudio surge de la falta de información en México sobre los profesionales de ayuda y su perspectiva al trabajar con migrantes no acompañados.
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